IT診断士 定期訪問保守サービス

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定期訪問保守プラン
 
定期訪問保守プラン
<IT環境調査>
社内IT環境(ネットワーク構成、各種IT機器情報)を調査します。
調査結果は、管理台帳、LAN配線図として作成提出します。
<メリット>
・サポート時のヒアリング時間の短縮 ・トラブル原因の切り分け時の効率化
・電話サポート対応範囲の拡大   ・今後の改善点の抽出
<月1回の定期訪問>
(2時間程度)
・ITコンサルティング
・IT機器メンテナンス
・各種設定作業
・トラブルシューティング
・セキュリティ対策
・IT資産管理
・その他支援アドバイス
など
 
<電話・メールサポート>
トラブルシューティングや操作サポートなどを実施します。
 
<スポットオンサイトサポート>
電話で解決できないトラブル時などに、定期訪問とは別にオンサイトで対応します。
別途料金となりますが、電話サポートと2時間の定期訪問を利用することでほとんどのトラブルが解決可能なため、多発することはありません。
 

月1回、IT診断士が訪問します。

ITコンサルティング

  お客様が抱えておられるパソコンやサーバ、ネットワークなどのITに関する問題や疑問、希望などをお聞きして解決法をご提案します。

IT資産管理

  お客様のパソコン・サーバ・プリンタ・ネットワークなどを全てお調べしたうえで、管理台帳(LAN配線図、マシン台帳など)を作成、随時更新を行います。
お客様の社内IT環境を把握する上での大切な作業です。

ITお手入れ支援

  定期的にメンテナンスを行うことにより、トラブルが起きる可能性を少しでも少なくします。

セキュリティ対策

  セキュリティ対策のアドバイス、設定などを行います。

その他、お客様のご要望により訪問時間内で各種設定作業などを行います。

  作業例の一部です。
 

電話やメールによるサポートを行います。

ちょっとしたトラブル、ちょっとした操作など、ご案内いたします。

 
電話受付サポートによる対応時間は平日9:00から18:00になります。
電話1件あたりの対応時間は30分程度とさせていただいております。それ以上時間のかかるトラブルの場合は出張作業とさせていただきます。
 

グループウェア「グルざん」のご提供

わが社ではITに特化した商品を提供しております。「IT診断士定期訪問保守サービス」をご契約でグループウェアをご希望のお客様には、使用料を無料にてご提供いたします。

「グルざん」のページはこちら
 

料金表

PC台数 9台 12台 15台 18台 21台 24台 27台 30台
月額料金 \29,800 \32,800 \35,800 \38,800 \41,800 \44,800 \47,800 \50,800
初期調査費 \59,600 \65,600 \71,600 \77,600 \83,600 \89,600 \95,600 \101,600
 
* 初回導入料:今後のサポートをスムーズに進めるため、企業様のパソコン・サーバ・ネットワーク環境を調査して管理台帳(LAN配線図、マシン台帳など)を作成するための費用です。
* 6ヶ月契約、もしくは年間契約でのお申し込みになります。一括もしくは月々でのお支払いになります。
* 30台を超える場合は別途ご相談ください。
* 特殊なServer機器・ネットワーク機器等が含まれる場合は別途見積となります。
 
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